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Ihr KI-Rezeptionist nimmt jeden Anruf an. Auch um 22:47.

Live-Demo: weiterscrollen und auf Tablet oder Handy tippen.

  • Telefon und Website-Chat aus einer Hand
  • Ohne IT-Wissen einsatzbereit
  • Website bei Hetzner in Nürnberg · Datenschutzvertrag (AVV) inklusive

So funktioniert es

Drei Schritte. Sie müssen in keinem davon etwas tun.

Wir richten alles ein, trainieren auf Ihren Betrieb und halten den Agenten am Laufen.

  1. Schritt 1 Handy klingelt auf der Werkbank, daneben eine ölige Hand am Schraubenschlüssel

    Anruf oder Nachricht kommt rein.

    Egal, ob Telefon, Webformular oder Chat — auch um 22:47.

  2. Schritt 2 Handy im Halter auf der Werkbank zeigt ruhige Sprachwellen, dahinter die Werkstatt

    Die KI antwortet wie Sie selbst.

    Sie kennt Ihre Preise, Termine, Standardantworten. Klingt nicht wie ein Roboter.

  3. Schritt 3 Tablet mit Wochenkalender, ein neuer Termin ist blau markiert

    Terminwunsch landet in Ihrem Kalender.

    Google Calendar, Outlook, Cal.com — Sie sehen ihn morgens beim Kaffee und bestätigen.

Ein Tag in der Werkstatt

Vom ersten Kaffee bis nach Feierabend.

Fünf Anrufe, die ein Betrieb jeden Tag verpasst — und was der KI-Rezeptionist daraus macht.

  1. Frühmorgens in der Werkstatt: Die Kaffeemaschine läuft, daneben klingelt das Handy

    Kfz-Werkstatt

    Der Kaffee ist noch nicht durch, das Telefon klingelt schon. Herr Krause will wissen, ob die Bremsen heute noch gehen.

    „Donnerstag 8 Uhr, Bremsen vorne, Golf 7?“ — als Terminwunsch eingetragen.

  2. Hände mit Handschuhen an einer Heizungsleitung, das Handy leuchtet in der Brusttasche

    Sanitär & Heizung

    Sie stehen auf der Leiter, Hände nass. Eine Kundin ruft an: Heizung tropft.

    Rückruf-Wunsch und Adresse notiert, Sie bekommen alles als Nachricht. Sie sehen es in der Pause.

  3. Brotdose auf der Werkbank, daneben ein Handy mit drei neuen Nachrichten

    Mittag

    Drei Anrufe, während Sie essen. Sie haben nichts gemerkt.

    Zwei Terminwünsche eingetragen, ein Angebot angefragt.

  4. Werkstatt-Rolltor in der Abenddämmerung, fast geschlossen

    Feierabend

    Tor zu, Telefon bleibt an. Ein Stammkunde will die Inspektion nächste Woche.

    Der Terminwunsch steht im Kalender, Sie bestätigen mit einem Klick.

  5. Nachts im dunklen Wohnzimmer: Laptop mit Werkstatt-Website und offenem Chat

    Nachts

    Ein Neukunde googelt „Werkstatt in der Nähe“, klickt, schreibt im Chat.

    Morgen früh wartet der Terminwunsch im Kalender. Sie haben geschlafen.

Für wen wir arbeiten

Zwei Branchen. 36 Gewerke. Ein Empfang, der nie besetzt ist.

Ob Rohrbruch, Dachschaden oder HU-Termin: Der Rezeptionist kennt die Sprache Ihres Gewerks.

  • Handwerk: Elektro Handwerk Elektro
  • Handwerk: Sanitär & Heizung Handwerk Sanitär & Heizung
  • Handwerk: Maler & Lackierer Handwerk Maler & Lackierer
  • Handwerk: Dachdeckerei Handwerk Dachdeckerei
  • Handwerk: Tischlerei Handwerk Tischlerei
  • Handwerk: Waagenbau & Eichung Handwerk Waagenbau & Eichung
  • Handwerk: Zimmerei Handwerk Zimmerei
  • Handwerk: Raumausstattung Handwerk Raumausstattung
  • Handwerk: Maurer & Betonbau Handwerk Maurer & Betonbau
  • Handwerk: Fliesen & Platten Handwerk Fliesen & Platten
  • Handwerk: Metallbau & Schlosserei Handwerk Metallbau & Schlosserei
  • Handwerk: Kälte & Klima Handwerk Kälte & Klima
  • Handwerk: Schornsteinfeger Handwerk Schornsteinfeger
  • Handwerk: Stuck & Trockenbau Handwerk Stuck & Trockenbau
  • Handwerk: Fenster & Rollladen Handwerk Fenster & Rollladen
  • Handwerk: Bodenleger & Parkett Handwerk Bodenleger & Parkett
  • Handwerk: Klempnerei Handwerk Klempnerei
  • Handwerk: Glaserei Handwerk Glaserei
  • Handwerk: Ofen- & Kaminbau Handwerk Ofen- & Kaminbau
  • Handwerk: Gerüstbau Handwerk Gerüstbau
  • Handwerk: Schlüssel & Sicherheit Handwerk Schlüssel & Sicherheit
  • Handwerk: Garten & Landschaft Handwerk Garten & Landschaft
  • Handwerk: Steinmetz Handwerk Steinmetz
  • Handwerk: Rohr- & Kanalservice Handwerk Rohr- & Kanalservice
  • Handwerk: Solar & Photovoltaik Handwerk Solar & Photovoltaik
  • Handwerk: Gebäudereinigung Handwerk Gebäudereinigung
  • Handwerk: Zweirad Handwerk Zweirad
  • Handwerk: Estrich Handwerk Estrich
  • Handwerk: Informationstechnik Handwerk Informationstechnik
  • Handwerk: Land- & Baumaschinen Handwerk Land- & Baumaschinen
  • Kfz-Werkstatt: Motor & Getriebe Kfz-Werkstatt Motor & Getriebe
  • Kfz-Werkstatt: Reifen & Räder Kfz-Werkstatt Reifen & Räder
  • Kfz-Werkstatt: Karosserie & Lack Kfz-Werkstatt Karosserie & Lack
  • Kfz-Werkstatt: Diagnose & Elektronik Kfz-Werkstatt Diagnose & Elektronik
  • Kfz-Werkstatt: Elektrik & E-Auto Kfz-Werkstatt Elektrik & E-Auto
  • Kfz-Werkstatt: Annahme & HU Kfz-Werkstatt Annahme & HU

Ablauf

Fünf Phasen. Ihr Aufwand: rund zwei Stunden.

Verteilt auf ein bis zwei Wochen, nichts davon technisch.

Ihr Aufwand gesamt: rund 2 Stunden bis zum Start, danach etwa 10 Minuten im Monat. Alles Technische machen wir.

Phase 1 von 5

Erstgespräch

30 Minuten · kostenlos Ihr Aufwand: 30 Min.

Das machen wir

Wir hören zu und sagen ehrlich, ob ein KI-Rezeptionist bei Ihnen Sinn ergibt. Wenn nicht: keine Rechnung.

Das machen Sie

Sie erzählen, was bei Ihnen reinkommt: Anrufe, Mails, Anfragen. Vorbereiten müssen Sie nichts.

Phase 2 von 5

Einrichtung

1 bis 2 Wochen Ihr Aufwand: ca. 60 Min.

Das machen wir

Wir bauen den Rezeptionisten, verbinden Kalender und Telefon und trainieren ihn auf Ihren Betrieb.

Das machen Sie

Sie füllen einmal einen Fragebogen aus: Öffnungszeiten, Leistungen, häufige Fragen.

Phase 3 von 5

Testphase

3 bis 5 Tage Ihr Aufwand: ca. 30 Min.

Das machen wir

Wir testen mit echten Beispiel-Anrufen und bessern nach, bis alles sitzt.

Das machen Sie

Sie schauen sich die Antworten an und geben Ihr Okay. Erst dann geht es live.

Phase 4 von 5

Start

1 Tag Ihr Aufwand: ca. 10 Min.

Das machen wir

Wir sind am Starttag erreichbar und schauen die ersten Wochen besonders genau hin.

Das machen Sie

Sie schalten die Rufumleitung ein. Wie das geht, zeigen wir Ihnen am Telefon.

Phase 5 von 5

Betreuung

Laufend Ihr Aufwand: ca. 10 Min. im Monat

Das machen wir

Wir hosten, pflegen und verbessern. Bei Änderungen passen wir alles an. Ein fester Ansprechpartner, kein Ticket-System.

Das machen Sie

Sie lesen den Monatsbericht und sagen uns, wenn sich etwas ändert, zum Beispiel neue Öffnungszeiten.

Ablauf

Fünf Phasen. Ihr Aufwand: rund zwei Stunden.

Verteilt auf ein bis zwei Wochen, nichts davon technisch. So teilen wir uns die Arbeit.

  1. Erstgespräch

    30 Minuten · kostenlos · Ihr Aufwand: 30 Min.

    Wir: Wir hören zu und sagen ehrlich, ob ein KI-Rezeptionist bei Ihnen Sinn ergibt. Wenn nicht: keine Rechnung.

    Sie: Sie erzählen, was bei Ihnen reinkommt: Anrufe, Mails, Anfragen. Vorbereiten müssen Sie nichts.

  2. Einrichtung

    1 bis 2 Wochen · Ihr Aufwand: ca. 60 Min.

    Wir: Wir bauen den Rezeptionisten, verbinden Kalender und Telefon und trainieren ihn auf Ihren Betrieb.

    Sie: Sie füllen einmal einen Fragebogen aus: Öffnungszeiten, Leistungen, häufige Fragen.

  3. Testphase

    3 bis 5 Tage · Ihr Aufwand: ca. 30 Min.

    Wir: Wir testen mit echten Beispiel-Anrufen und bessern nach, bis alles sitzt.

    Sie: Sie schauen sich die Antworten an und geben Ihr Okay. Erst dann geht es live.

  4. Start

    1 Tag · Ihr Aufwand: ca. 10 Min.

    Wir: Wir sind am Starttag erreichbar und schauen die ersten Wochen besonders genau hin.

    Sie: Sie schalten die Rufumleitung ein. Wie das geht, zeigen wir Ihnen am Telefon.

  5. Betreuung

    Laufend · Ihr Aufwand: ca. 10 Min. im Monat

    Wir: Wir hosten, pflegen und verbessern. Bei Änderungen passen wir alles an. Ein fester Ansprechpartner, kein Ticket-System.

    Sie: Sie lesen den Monatsbericht und sagen uns, wenn sich etwas ändert, zum Beispiel neue Öffnungszeiten.

Ihr Aufwand gesamt: rund 2 Stunden bis zum Start, danach etwa 10 Minuten im Monat.

Kontrolle

Sie behalten das Sagen. Der Rezeptionist kennt seine Grenzen.

Was Sie in der Hand behalten

  • Nichts geht live ohne Ihr Okay. In der Testphase prüfen Sie die Antworten. Erst was Sie freigeben, geht ans Telefon.
  • Wir schauen in den ersten Wochen genau hin. Wir lesen die Gesprächsprotokolle und justieren nach, bevor Ihnen etwas auffallen muss.
  • Sie können jederzeit selbst rangehen. Der Assistent hängt an einer Rufumleitung. Sie schalten sie ein und aus, wann Sie wollen.
  • Persönliches landet bei Ihnen. Will jemand Sie sprechen, leitet der Rezeptionist weiter oder notiert einen Rückruf.

Das tut Ihr Rezeptionist nie

  • Verbindliche Preise oder Festpreise zusagen
  • Ferndiagnosen stellen („Das ist bestimmt die Kupplung“)
  • Kulanz, Garantie oder Rabatte versprechen
  • Sich als Mensch ausgeben
  • Raten, wenn er etwas nicht weiß

Bei Notfällen wie Gasgeruch, Wasserrohrbruch oder Unfall verweist er sofort auf den Notruf oder leitet direkt an Sie weiter. Kein Termin, keine Warteschleife.

Der ehrliche Vergleich

Die Alternative heißt: jemanden einstellen.

Ans Telefon gehen muss trotzdem jemand. Die Frage ist nur, was das kostet — und welche Stunden dabei überhaupt abgedeckt sind.

Werkstatt-Büro am Abend: Der Stuhl ist leer, das Telefon auf dem Schreibtisch klingelt

Zwei Minijobs

je 603 € Verdienstgrenze

1.580 €

pro Monat, mit Arbeitgeber-Abgaben

12 % der Monatsstunden abgedeckt

87 Std./Monat — rund 20 Std. die Woche

Abends, am Wochenende, bei Krankheit und Urlaub klingelt es ins Leere.

Bürokraft mit Headset am Schreibtisch, tagsüber am Telefon

Eine Teilzeitkraft

30 Std. die Woche

2.500 €

pro Monat, mit Arbeitgeber-Anteil

18 % der Monatsstunden abgedeckt

130 Std./Monat

Deckt die Bürozeit ab. Urlaub und Krankheit brauchen trotzdem eine Vertretung.

Werkstatt bei Nacht: Ein Handy in der Halterung nimmt den Anruf an, blaue Tonwellen auf dem Bildschirm

KI-Rezeptionist

Paket Voice Solo

399 €

pro Monat, alles inklusive

100 % der Monatsstunden abgedeckt

730 Std./Monat — lückenlos

Geht beim ersten Klingeln ran. Auch um 22:47, auch am Sonntag.

So haben wir gerechnet
  • Zwei Minijobs: je 603 € Lohn + 187 € Abgaben = 790 € · × 2
  • Eine Teilzeitkraft: 2.080 € Brutto + rund 21 % Arbeitgeber-Anteil
  • KI-Rezeptionist: Monatspreis Paket Voice Solo · das einmalige Setup kommt hinzu

Gesetzlicher Mindestlohn 13,90 €/Std. (2026), Minijob-Grenze 603 €/Monat, darauf rund 31 % Pauschalabgaben an die Minijob-Zentrale (Renten-, Krankenversicherung, Pauschsteuer, Umlagen). Teilzeit mit 16 €/Std. brutto plus rund 21 % Arbeitgeber-Anteil. Ein Monat hat 730 Stunden. Berufsgenossenschaft sowie Nacht- und Sonntagszuschläge sind nicht eingerechnet — mit ihnen wird der Personalweg teurer, nicht günstiger. Keine Studie, eine offene Rechnung zum Nachrechnen.

Was kostet das?

Jeder verpasste Anruf kostet Sie Gewinn.

Ein Regler: Wie viele Anrufe kommen bei Ihnen am Tag rein? Den Rest rechnen wir — konservativ.

14
1 50

Bei 14 Anrufen am Tag gehen Ihnen etwa 18 Aufträge im Monat verloren — rund 3.300 € Gewinn.

Rechnung: 30 % der Anrufe außerhalb der Sprechzeiten gehen verloren, 20 % davon wären ein Auftrag geworden. Konservativ geschätzt.

Genau das verhindern wir
Genauer rechnen — Auftragswert, Gewinnanteil und Quellen
700 €
100 € 3000 €
180 €
0 € 700 €

30%

verpasst
außerhalb Sprechzeit

20%

davon wären
Kunden geworden

700 €

Ø Auftrag

von Ihnen eingestellt

Verpasste Aufträge

pro Monat

0

das sind an Gewinn

0 €

im Jahr

0 €

entspricht verlorenem Umsatz

0 €

Annahmen-Basis: konservative Modellannahme — Branchenquellen nennen 22–60 % unbeantwortete Anrufe, wir rechnen mit 30 %. Auftragswert und Gewinnanteil stellen Sie selbst ein — der voreingestellte Wert ist unser Startwert, keine Statistik. Zum Gewinn je einzelnem Auftrag gibt es keine amtliche Zahl; amtlich erhoben wird nur der Gewinn ganzer Betriebe übers Jahr. Für einen zusätzlichen Auftrag zählt, was nach Material und Arbeitszeit übrig bleibt — Miete, Fahrzeuge und Versicherungen zahlen Sie ohnehin.

Quellen werden jährlich aktualisiert. Stand: September 2026.

Preise

Vier Pakete. Feste Preise.

Jedes Paket enthält Ihre neue Website. Sie wählen, was dazukommt: Telefon, Chat oder beides. Was hier steht, steht auch auf der Rechnung.

Pilot-Konditionen

Setup 0 € bei 12 Monaten Laufzeit, −25 % auf das Setup bei monatlicher Zahlung — für die ersten 5 Kunden. Plus 12 Monate Preisstopp. Im Gegenzug nennen Sie uns als Referenz und geben uns ein Feedback-Gespräch.

gültig bis
30.11.2026

Volle Einrichtung, kündbar mit einem Monat Frist. Halbe Einrichtung bei 12 Monaten Laufzeit. Der Monatspreis bleibt gleich. 12 Monate, im Voraus bezahlt: halbe Einrichtung und zwei Monate geschenkt.

Starter Chat

Setup einmalig
1.490 €
monatlich kündbar
1.490 € 745 €
−50 % bei 12 Monaten Laufzeit · Sie sparen 745 €
179 € / Monat
1.790 € / Jahr
statt 2.148 € · 2 Monate gratis
Neue Website inklusive
Umfang
Chat auf Ihrer Website · unbegrenzt viele Chats · keine Telefonie
  • Website-Chatbot, FAQ-trainiert auf Ihren Betrieb
  • Terminanfragen im Chat, Eintrag in Ihren Kalender (Cal.com)
  • Weiterleitung der Anfragen per E-Mail
  • Website-Hosting bei Hetzner in Deutschland, AVV inklusive
  • Monatliches Reporting per E-Mail
  • Pflege der Wissensbasis bei Änderungen inklusive
  • Voller Managed Service — Website, Chat und Betreuung aus einer Hand

Voice Solo

Setup einmalig
1.990 €
monatlich kündbar
1.990 € 995 €
−50 % bei 12 Monaten Laufzeit · Sie sparen 995 €
399 € / Monat
3.990 € / Jahr
statt 4.788 € · 2 Monate gratis
Neue Website inklusive
Umfang
Telefon-Agent · 500 Gesprächsminuten/Monat (≈250 Anrufe) · kein Chat
  • Voice-Agent mit einer Profistimme nach Wahl
  • Termin- und Rückrufwünsche im Anruf, Eintrag in Ihren Kalender (Cal.com)
  • SMS-Zusammenfassung an Sie nach jedem Anruf
  • Website-Hosting bei Hetzner in Deutschland, AVV inklusive
  • Monatliches Reporting
  • Support per E-Mail und Telefon

Pro Multi-Standort

Setup einmalig
ab 7.500 €
monatlich kündbar 12 Monate Laufzeit: nach Angebot
ab 1.690 € / Monat
ab 1.690 € / Monat · Jahrespreis nach Angebot
Neue Website inklusive
Umfang
Telefon + Chat · Minuten nach Angebot · bis 5 Standorte
  • Alles aus Business Combo
  • Routing über bis zu 5 Standorte
  • Individuelle Schnittstellen und Abläufe nach Angebot
  • Monatliches Reporting + direkter Draht zum Gründer

Keine Umsatzsteuer: Ampliva ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Was hier steht, zahlen Sie.

FAQ

Was Betriebe uns am häufigsten fragen.

Kurze, ehrliche Antworten. Alles andere klären wir im Erstgespräch.

Was kostet Ihr Service?

Die Preise der Pakete oben sind Festpreise, genau das steht später auf der Rechnung. Keine Umsatzsteuer, wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Im kostenlosen 30-Minuten-Gespräch klären wir, welches Paket zu Ihrem Betrieb passt.

Wie lange dauert das Setup?

Üblich sind ein bis zwei Wochen. Danach folgt eine Testphase von drei bis fünf Tagen, in der Sie jede Antwort prüfen können. Live geht erst, was Sie freigegeben haben.

Wie viel Arbeit habe ich damit?

Rund zwei Stunden bis zum Start: 30 Minuten Erstgespräch, etwa eine Stunde für einen Fragebogen zu Ihrem Betrieb, eine halbe Stunde zum Prüfen der Antworten und zehn Minuten, um die Rufumleitung einzuschalten. Danach etwa zehn Minuten im Monat. Alles Technische übernehmen wir.

Wollen meine Kunden nicht mit einem Menschen sprechen?

Oft ja. Deshalb übernimmt der Rezeptionist nur Standardfragen und Termine. Will jemand Sie persönlich sprechen, leitet er weiter oder notiert einen Rückruf. Die Alternative ist heute meist nicht ein Mensch, sondern die Mailbox, die niemand abhört.

Was, wenn der Rezeptionist eine falsche Antwort gibt?

Er antwortet nur aus dem, was wir gemeinsam mit Ihnen hinterlegt haben. Was er nicht weiß, gibt er an Sie weiter, statt zu raten. Wir lesen die Gesprächsprotokolle und justieren nach.

Was passiert mit meinen Daten?

Website und Geschäftsdaten liegen bei Hetzner in Deutschland. Die Sprachverarbeitung läuft über Partner, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge bestehen. Gespräche werden nicht als Ton aufgezeichnet. Einen unterschriftsfertigen Datenschutzvertrag (AVV) bekommen Sie von uns.

Ist ein KI-Assistent am Telefon überhaupt erlaubt?

Ja. Seit August 2026 muss sich eine KI am Telefon und im Chat als KI zu erkennen geben. Das macht Ihr Rezeptionist in einem kurzen Satz zu Beginn. Den passenden Abschnitt für Ihre Datenschutzerklärung liefern wir mit.

Behalte ich meine Telefonnummer?

Ja. Der Telefon-Assistent wird über eine Rufumleitung angeschlossen. Ihre Nummer bleibt Ihre, und Sie können die Umleitung jederzeit selbst wieder ausschalten.

Was passiert, wenn ich kündige?

Ohne Laufzeit kündigen Sie monatlich, mit einem Monat Frist; mit 12 Monaten Laufzeit zum Ende der Laufzeit. Sie bekommen alle Ihre Daten exportiert, die hinterlegten Inhalte gehören Ihnen. Die Rufumleitung schalten Sie ab, Ihre Nummer war nie weg.

Funktioniert das auch für meine Branche?

Fertig eingerichtet sind Handwerk und Kfz-Werkstatt. Andere Branchen prüfen wir im Erstgespräch.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Über uns

Wir bauen KI-Rezeptionisten für Betriebe, die nicht selbst basteln wollen.

Ampliva ist eine kleine KI-Agentur aus dem D-A-CH-Raum. Wir bauen, hosten und betreuen KI-Rezeptionisten für KMU — Assistent am Telefon und Chat auf der Website, beides aus einer Hand.

Für Self-Service-Tools gibt es heute viele Anbieter. Aber konfigurieren, pflegen und bei Updates nachjustieren ist Arbeit, für die ein Inhaber keine Zeit hat. Genau das übernehmen wir.

Managed statt Self-Service.

Wir bauen den Agenten, trainieren ihn und kümmern uns. Sie tun nichts.

In die Tiefe gebaut, nicht von der Stange.

Zwei Branchen aktuell startklar — Handwerk sowie Kfz-Werkstatt. Jede in der Tiefe ausgearbeitet, inklusive Notfall-Logik und No-Show-Erinnerung. Weitere Branchen kommen bald.

Klare Datenflüsse + Datenschutzvertrag.

Website und Geschäftsdaten liegen bei Hetzner in Deutschland, Sprach- und Chat-Verarbeitung läuft über Partner mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihren AVV bekommen Sie von Tag 1.

Direkter Kontakt zum Gründer.

Kein Wechsel im Vertriebsteam. Kein Account-Manager, der alle halbe Jahre wechselt. Sie sprechen mit Fabian.

Kontakt

Sprechen wir 30 Minuten — kostenlos, ohne Verkaufsgespräch.

Sie sagen, was bei Ihnen reinkommt. Wir sagen, ob der KI-Rezeptionist bei Ihnen Sinn ergibt. Termin unten aussuchen, fertig.

Termin wählen — Erstgespräch, 30 Minuten

Freie Termine werden geladen …

Lieber direkt bei Cal.com buchen

Erreichbar Mo–Fr 8–22 Uhr, Sa–So 10–22 Uhr. Antwort in der Regel am selben Tag, direkt vom Gründer, kein Ticketsystem.